Ứng dụng / Casino
Mọi thao tác tài chính trên trumtop — từ nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút về ví của bạn — đều được thực hiện trong trang tài khoản. Dịch vụ khả dụng tuỳ theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng chuyển khoản ngân hàng nội địa — chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng. Nhập đúng số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình; sau khi giao dịch khớp, số dư sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn.
Vào trang tài khoản và chọn mục nạp tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức đang hoạt động tại thời điểm đó.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tuỳ theo ví bạn đang sử dụng.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Làm theo các bước tiếp theo mà ứng dụng ví hoặc ngân hàng yêu cầu.
Sau khi giao dịch khớp, số dư tài khoản trumtop sẽ được cập nhật. Lưu mã tham chiếu nếu cần đối chiếu sau.
Để rút tiền, mở mục rút trong trang tài khoản và chọn phương thức bạn muốn nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Số tài khoản hoặc số ví đích cần khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ của bạn; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung trước khi tiếp tục. Nhập số tiền muốn rút, xem lại chi tiết và gửi yêu cầu.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền để xem các lựa chọn đang khả dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng. Số ví hoặc tài khoản đích phải khớp với hồ sơ đã xác minh.
Điền số tiền, xem lại thông tin một lần nữa rồi xác nhận. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và bắt đầu xử lý.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để biết trạng thái hiện tại của yêu cầu rút tiền.
Khi tài khoản yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị các trường cần điền ngay trong trang cá nhân. Chúng tôi không quy định trước loại giấy tờ hay số bước cụ thể — những gì cần cung cấp sẽ được liệt kê rõ trên màn hình lúc bạn thực hiện. Điền đầy đủ và chính xác theo hướng dẫn hiển thị; nếu có thông tin không khớp, hệ thống sẽ thông báo để bạn điều chỉnh.
Vào trang cá nhân và tìm mục xác minh tài khoản. Hệ thống hiển thị các trường cần điền tại thời điểm đó.
Làm theo đúng các bước và trường thông tin được liệt kê. Không cần chuẩn bị trước ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Xem lại toàn bộ thông tin đã nhập để đảm bảo khớp với giấy tờ và ví thanh toán của bạn.
Nếu bước xác minh gặp lỗi hoặc không tiến hành được, dùng kênh hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị trong quầy nạp và rút của tài khoản — chỉ những tuỳ chọn đang hoạt động mới xuất hiện tại thời điểm bạn giao dịch. Chọn đúng ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng để tránh sai lệch khi khớp giao dịch.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua số điện thoại liên kết với tài khoản MoMo của bạn.
Ví ZaloPay — kết nối qua số điện thoại, thích hợp nếu bạn đã dùng ZaloPay cho các giao dịch hàng ngày.
Ví Viettel Money — lựa chọn cho thuê bao Viettel, thao tác qua ứng dụng hoặc USSD theo hướng dẫn hiển thị.
Hỗ trợ chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Dùng đúng nội dung chuyển khoản được hiển thị để khớp giao dịch.
Một số thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận tại quầy nạp — kiểm tra trang tài khoản để xem thẻ của bạn có trong danh sách không.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi song song — một ở phía ví hoặc ngân hàng của bạn, một trong lịch sử giao dịch của tài khoản trumtop. Khi cần xử lý sự cố, bạn cần đối chiếu hai bản ghi này với nhau dựa trên mã tham chiếu và thời gian thực hiện.
Mỗi giao dịch có mã riêng xuất hiện cả ở phía ví và trong lịch sử tài khoản. Đây là thông tin quan trọng nhất khi cần hỗ trợ — lưu lại ngay sau khi thực hiện.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. So sánh với trạng thái bên ứng dụng ví để xác định giao dịch đã khớp chưa.
Mở trang lịch sử trong tài khoản trumtop để xem toàn bộ giao dịch gần nhất. Lọc theo ngày hoặc phương thức nếu cần tìm một giao dịch cụ thể.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và ghi lại mã tham chiếu. Nếu có sai lệch, đây là thứ bộ phận hỗ trợ cần để tra soát nhanh nhất.
Bảo mật tài khoản không chỉ phụ thuộc vào phía chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Kiểm tra địa chỉ trang web trước khi đăng nhập, không chia sẻ thông tin tài khoản, và chỉ dùng ví hoặc ngân hàng đứng tên chính bạn khi giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh hiển thị trong trang tài khoản.
Luôn truy cập qua địa chỉ trumtop và kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống.
Tài khoản yêu cầu xác minh thông tin trước khi xử lý một số giao dịch nhất định. Điều này giúp đảm bảo tiền chỉ chuyển đến đúng chủ tài khoản.
Chỉ dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản — không qua bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến giao dịch trên trumtop. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, liên hệ hỗ trợ qua kênh trong trang tài khoản.
Có. ZaloPay là một trong các phương thức hỗ trợ trong quầy nạp. Đăng nhập vào tài khoản, chọn ZaloPay, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy giữ mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong trang tài khoản.
Xác minh giúp đảm bảo tiền được chuyển đúng ví chủ tài khoản. Làm theo các trường hệ thống hiển thị trong trang cá nhân — không cần chuẩn bị trước ngoài thông tin đó.
Không. Chúng tôi yêu cầu ví và tài khoản ngân hàng phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ nạp và rút gần nhất kèm trạng thái, số tiền và mã tham chiếu của từng giao dịch.