Ứng dụng / Casino
Trang này nêu rõ cách trumtop thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác thực danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương hoặc yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định đó. Lịch sử giao dịch qua các ví nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn do yêu cầu vận hành và quy định pháp lý xác định. Bạn có thể xem lại lịch sử này trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết phần nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và phần nào nằm ngoài kiểm soát trực tiếp. Các dịch vụ bên thứ ba được liên kết có chính sách riêng của họ — chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi sử dụng. Chính sách này có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Thông tin liên quan đến nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được xử lý và lưu trữ theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu liên quan đến hành vi duyệt nội dung, lựa chọn trò chơi và phiên truy cập trên thiết bị di động được thu thập để cải thiện trải nghiệm, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán do đối tác vận hành có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn sau khi rời khỏi hệ thống của chúng tôi.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Sau khi đăng nhập, phần quản lý tài khoản hiển thị thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn đề nghị xóa dữ liệu hoặc giới hạn xử lý thông tin — vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình và trong khả năng cho phép theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Không có yêu cầu nào bị bỏ qua mà không có phản hồi.
Đăng nhập và vào phần tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ, bao gồm các giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
Nếu phát hiện thông tin không đúng, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu loại dữ liệu nào, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ. Câu trả lời sẽ được cung cấp qua kênh hỗ trợ chính thức.
Các yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cần gửi qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên luật địa phương và nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình đã công bố. Hãy nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Kênh chat trực tiếp trên trang web — dùng để hỏi nhanh về tình trạng tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu cần chỉnh sửa thông tin, hỏi về dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi được gửi về địa chỉ email bạn đã đăng ký.
Phần hỗ trợ trên nền tảng cung cấp hướng dẫn tự xử lý các thao tác tài khoản thông thường — xem hồ sơ, kiểm tra giao dịch ZaloPay hoặc cập nhật thông tin liên lạc.
Dữ liệu tài khoản, thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho các kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Cookies được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt nội dung trên điện thoại lẫn máy tính — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt bất cứ lúc nào. Thời hạn lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập khi xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn của bạn trên nền tảng. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn và không còn nghĩa vụ lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình đã thiết lập.
Chỉ nhân viên có phân quyền mới được xem dữ liệu tài khoản người dùng. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi lại để kiểm tra khi cần thiết.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Khi đăng ký, chúng tôi ghi nhận tên tài khoản, địa chỉ email, thông tin liên lạc và thiết bị truy cập. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, thông tin xác minh ví cũng được lưu để phục vụ giao dịch.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin này chỉ được dùng để xác nhận giao dịch, hỗ trợ tài khoản và thực hiện nghĩa vụ theo luật địa phương khi có yêu cầu hợp lệ.
Sau khi đăng nhập, vào phần quản lý tài khoản để xem hồ sơ cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu cần xem thêm thông tin không hiển thị trong tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với nội dung rõ ràng. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương — một số dữ liệu có thể phải lưu theo thời hạn bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn.
Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại nơi mình đang ở, hãy kiểm tra phần điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.